Je m'appelle Alexandre Alves
Je suis technicien support logiciel chez SIMAX
Je suis né à Lunel (Hérault)
J'ai fait 42 fois le tour du soleil
J'ai deux filles : Amélie qui a 14 ans et Pauline qui a 12 ans
J'habite actuellement à Saint-Gilles (Gard)
- De manière non exhaustive, je suis féru d'astronomie, de physique, de jeux de réflexion et d'histoire. J'aime aller voir des spectacles d'humoristes et des concerts. J'apprécie également les comédies françaises "un peu potaches". je suis aussi un grand consommateur de vidéos Youtube et de contenu Twitch.
- J'aime me poser sur mon canap' pour regarder de la formule 1, du rugby, du biathlon ou me refaire l'intégrale de la série Kaamelott.
- J'ai trois diplômes dans des secteurs complètement différents : un BEP Métiers de la comptabilité, un titre d'électromécanicien de maintenance industrielle (niveau BEP) et un titre de développeur web et web mobile (niveau BAC+2).
- J'ai vécu plusieurs années dans le "Grand Nord", à Châtellerault dans la Vienne. C'est d'ailleurs le lieu de naissance de mes filles adorées.
- Mon père est né au centre du Portugal et ma mère en Algérie. Mon père est venu en France pour travailler, et la famille de ma mère, dont le patronyme est Anton, a émigré du sud-est de l'Espagne vers l'Algérie, alors française, à la fin du 19ᵉ siècle pour travailler également. Si vous êtes curieux, voici le lien vers mon arbre généalogique.
- Mon anglais est plutôt mauvais (entre A2 et B1 selon des tests standardisés), mais je m'en sors assez bien pour lire de la documentation en lien avec l'informatique.
- J'ai mon permis B depuis 24 ans. J'ai tous mes points et j'ai le bonus 50 % à vie chez MAAF. #bonconducteur #piloooooote
- J'ai créé un jeu de pendu en JavaScript. Cliquez ici pour y jouer.
Mon CV
Retrouvez ici mon parcours professionnel et académique.
Résumé
Transformer les défis en opportunités
Ma scolarité m’avait initialement orienté vers la comptabilité, mais, passionné par le monde de l’informatique et du développement web, j’ai décidé de suivre un chemin professionnel bien différent de celui auquel mon cursus académique me prédestinait. Ce choix, bien qu’audacieux et exigeant, s’est avéré être une décision enrichissante. Partir de zéro dans mon apprentissage sur ces sujets m’a permis de développer une forte capacité à transmettre mes connaissances avec pédagogie et à m’adapter à mes interlocuteurs pour mieux les assister.
J’accorde une importance particulière à l’adaptabilité et à l’apprentissage continu, notamment dans les domaines de l’informatique, des infrastructures réseau, et du développement web. Comme tout un chacun, mon parcours a été ponctué de défis personnels et professionnels qui ont parfois perturbé ma trajectoire. Cependant, j’ai su transformer ces épreuves en opportunités d’acquérir de nouvelles compétences, que ce soit grâce à des formations structurées ou par un apprentissage autodidacte. Ces expériences ont renforcé ma polyvalence, mon autonomie, et ma capacité à évoluer dans un environnement en constante mutation.
Soft Skills
Adaptabilité
Capacité à évoluer dans des environnements changeants et à transformer les défis en opportunités.
Formations
Développeur web et web mobile
2021 - 2022
Osengo By Aformac - Nîmes
Formation diplômante durant laquelle j'ai pu améliorer mes connaissances en HTML, CSS, Javascript, SQL et PHP. Diplôme obtenu (niveau BAC+2).
Electromécanicien de maintenance industrielle
2009
AFPA Châtellerault
Formation diplômante sur les bases en électricité, mécanique, pneumatique et hydraulique dans le milieu industriel. Diplôme obtenu (niveau BEP).
BEP Métiers de la Comptabilité
1999 - 2001
Lycée Louis Feuillade - Lunel
Diplôme m'offrant de solides bases en gestion comptable et administrative. J'ai également fait la première année du bac pro Comptabilité.
Expériences professionnelle
Technicien Qualité Support Logiciel
2023 - Présent
SIMAX, Castelnau-le-Lez (Hérault)
- Support technique par téléphone et par mail
- Gestion et résolution des incidents logiciels liés à l'ERP/CRM Simax 100% nocode
- Remontée des incidents de paramétrage auprès des services concernés si necessaire
- Assistance à l'installation du logiciel et mise à jour
- Prise en main à distance via RDP, SSH ou à l'aide des logiciels tiers
- Manipulation de base de données MySQL ou SQL Server (export et import)
- Installation et configuration de serveur web et de serveur de base de données
- Développement de mes connaissances en matière d'infrastructure réseau
- Amélioration de mes compétences en ligne de commande sous Linux
- Rédaction de documentation interne sur les incidents récurrents.
Support Client et Technicien retour SAV
2017 - 2021
NAOCOM SAS, Lunel (Hérault)
- Accueil téléphonique
- Support technique par téléphone et mail
- Gestion et traitement des retours SAV
- Planification des installations
- Formation à distance
- Production et expédition
Téléconseiller service client SFR Pro mobile
2011 - 2014
Aquitel, Chasseneuil du Poitou (Vienne)
- Réception d’appels, résolution de problèmes de facturation et techniques
- Vente de produits additionnels
- Tâches administratives en « back-office » (résiliation et changement de titulaire)
Assistant informatique
2008 - 2011
AAAI (auto-entreprise), Châtellerault (Vienne)
- Création de site internet (exemple : gclunel.fr et aaai.esy.es)
- Conseils sur achat PC ou mobile, formation de base informatique
- Maintenance PC (Windows, Linux), configuration de nouveau matériel
- Mise en place petit réseau local (sans serveur)
Animateur scolaire orienté informatique
2005 - 2007
École Marcel Pagnol, Valergues (Hérault)
- Enseignement de l’informatique pour enfants du CP au CM2 en vue de l’obtention du B2I
- Optimisation du parc informatique de la médiathèque municipale et gestion du parc informatique de l’école
- Soutien scolaire en mathématiques et en français pour les élèves en difficultés du CP au CM2
- Assistance administrative
Animateur scolaire
2004 - 2005
École Mario Roustan, Lunel (Hérault)
- Création et animation d'atelier pour élèves de CP en difficultés en écriture et en lecture